Zaštita osobnih podataka

Osobne informacije

To je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca, bez obzira na oblik u kojem je izražen. To su npr.: ime i prezime, adresa, datum rođenja, e-mail adresa i broj telefona.

Vaše osobne podatke koje ćete nam dostavljati putem online obrazaca brižljivo čuvamo i uvjeravamo Vas da ćemo ih koristiti isključivo za kupnju, slanje e-novosti, promotivnih ponuda, servisnih usluga, važnih informacija o našim uslugama te za odgovor Vaša pitanja, upite ili zahtjeve koje ste nam dostavili putem obrasca na našoj web stranici ili drugim komunikacijskim kanalom ili fizički na adresi.

Podaci se pohranjuju na poslužiteljima zaštićenim lozinkom s ograničenim pristupom. Podaci o korisniku neće biti ustupljeni trećim stranama, osim ako to zahtijeva zakon ili ako korisnik da svoj pristanak.

EUROGARDEN d.o.o. i ROTAR d.o.o. ne šalje neželjenu poštu ili neželjenu e-poštu korisnicima, osim važnih transakcijskih e-poruka ili drugih komunikacija o pogodnostima i novostima.

Obrada osobnih podataka

Poštujemo Vašu privatnost. Posljedično, vaše podatke obrađujemo samo kada nam je to dopušteno. Tvrtka čuva i obrađuje osobne podatke za vrijeme trajanja ugovornog odnosa, do dogovora i ispunjenja ugovornih obveza, isteka svih potraživanja, odnosno za razdoblje za koje je korisnik dao privolu. Za sve poslovne odnose, sukladno poreznim i financijskim propisima te zakonima i standardima koji uređuju vođenje poslovnih knjiga i čuvanje dokumentacije, društvo mora čuvati račune i popratnu dokumentaciju i podatke još deset godina do kraja godine. na koje se poslovni događaj odnosi. Društvo dopušta i odobrava pristup prikupljenim osobnim podacima ovlaštenim osobama društva. Ugovorni partneri imaju pristup podacima u svrhu održavanja i nadogradnje softvera i web stranice, isporuke/preuzimanja proizvoda ili usluga obrade plaćanja. Vaše podatke prosljeđujemo drugim primateljima samo kada je to potrebno za ispunjenje ugovora s vama, kada mi ili primatelj imamo legitiman interes za otkrivanje vaših podataka, ako ste dali svoj pristanak za ovaj prijenos ili kada smo dužni proslijediti o podacima na temelju zakonskih odredbi ili izvršnih upravnih ili sudskih naloga. Naši ugovorni partneri dužni su poštivati zaštitu osobnih podataka.
To znači bilo koju radnju ili skup operacija koje se provode u vezi s osobnim podacima koji se obrađuju automatski ili koji su dio zbirke osobnih podataka tijekom ručne obrade ili su namijenjeni za uključivanje u zbirku osobnih podataka, posebno prikupljanje, stjecanje , unos, uređivanje, pohranjivanje, prilagođavanje ili mijenjanje, dohvaćanje, pregledavanje, korištenje, otkrivanje prijenosom, priopćavanjem, širenjem ili na drugi način stavljanje na raspolaganje, klasificiranje ili povezivanje, blokiranje, anonimiziranje, brisanje ili uništavanje; obrada može biti ručna ili automatizirana (sredstva obrade).
Vaše osobne podatke štitimo u skladu s trenutnim stanjem tehnike. SSL (Secure Socket Layer) prijenos radi na temelju 265-bitne enkripcije, koja osigurava da treće strane ne mogu pročitati vaše osobne podatke. Naš poslužitelj može odbiti starije verzije preglednika koji koriste 40-bitno ili 56-bitno kodiranje. Stoga preporučujemo da instalirate najnoviju verziju svog preglednika.

Prikupljanje osobnih podataka

Klauzulu o prikupljanju podataka shvaćamo ozbiljno. Vaše osobne podatke prikupljamo samo ako je to prijeko potrebno. Kada posjetite našu online trgovinu iu slučaju da ništa ne kupite, vaš identitet se ne otkriva. Ono što bilježimo kada posjetite je vaša IP adresa, datum i vrijeme te stranice/podstranice koje ste pregledali. Također bilježimo postavke operativnog sustava, verzije i jezika vašeg uređaja.
U slučaju da naručite, potrebni su nam vaši podaci kako bismo izvršili vašu narudžbu. Trebat će nam vaše ime i prezime, adresa, broj telefona i e-mail adresa. Nećemo vas zvati niti vam slati promotivni mail bez razloga. Svim svojim podacima možete pristupiti putem "Uredi profil" u slučaju registracije.
Ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici.

Analiza podataka (praćenje)

Naša internet trgovina koristi web program "Google Analytics" te u sklopu ove usluge koristimo praćenje konverzija. Ako kliknete na naš oglas, kolačić za praćenje konverzija pohranjuje se na vaše računalo, ali ovaj kolačić više ne vrijedi nakon 30 dana. Svaki posjetitelj dobiva drugačiji kolačić, stoga kolačiće nije moguće pratiti izvan internetske trgovine. Informacije dobivene praćenjem koriste se za analizu i izradu statistike o uspješnosti reklamnih kampanja.
Informacije o tvrtki: Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD;.

Prijenos vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhe koje smo opisali. Ni u kojem slučaju vaši podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama.

Zaštitu vaših podataka shvaćamo vrlo ozbiljno, stoga vaše podatke obrađujemo s velikom pažnjom iu skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Poduzeli smo organizacijske i tehničke sigurnosne mjere kako bismo zaštitili našu web stranicu od rizika povezanih s obradom osobnih podataka.

Na to smo također obvezali naše ugovorne partnere, koji nam omogućuju pružanje i održavanje web stranice i softvera. Društvo omogućuje i odobrava pristup prikupljenim osobnim podacima samo ovlaštenim osobama društva. Vaše podatke prosljeđujemo drugim primateljima također u slučaju i samo kada je to potrebno za ispunjenje ugovora s vama, kada mi ili primatelj imamo legitiman interes za otkrivanje vaših podataka, ako ste dali privolu za ovaj prijenos ili kada dužni smo proslijediti podatke temeljem zakonskih odredbi ili izvršnih upravnih ili sudskih naloga.

VAŠA PRAVA U VEZI OSOBNIH PODATAKA

Vaše pravo na informaciju o vašim podacima
Na zahtjev ćemo vam dati informacije o podacima koje imamo o vama.

Vaše pravo na ispravak i dopunu podataka
Ispravit ćemo netočne podatke o vama ako nas o tome obavijestite. Nepotpune podatke dopunit ćemo ako nas o tome obavijestite, ukoliko su ti podaci nužni za namjeravanu svrhu obrade podataka.

Vaše pravo na prestanak primanja oglasnih poruka, povlačenje privole i brisanje podataka
Registrirani korisnici mogu jednostavno i brzo prestati primati e-mailove EUROGARDEN d.o.o. i ROTAR d.o.o. slanjem zahtjeva s tekstom odjava na e-mail adresu splet@eurogarden.si.
Također možete opozvati svoju suglasnost za buduću obradu vaših podataka u bilo kojem trenutku. To ne utječe na zakonitost obrade Vaših podataka do trenutka povlačenja Vaše privole.
Na zahtjev ćemo izbrisati podatke koje imamo o vama. Međutim, neki se podaci brišu tek nakon određenog razdoblja čuvanja, primjerice zato što smo u nekim slučajevima dužni čuvati podatke prema zakonu ili zato što su nam podaci potrebni kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema vama.

Vaše pravo na prigovor na obradu podataka
U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu budućih podataka, ukoliko Vaše podatke obrađujemo na temelju jednog od pravnih opravdanja iz članka 6. (1e ili 1f) Uredbe (EU) 2016/679. Ako se usprotivite, prestat ćemo obrađivati vaše podatke, pod uvjetom da ne postoji hitan i legitiman razlog za daljnju obradu.

Vaše pravo na prijenos podataka
Na vaš zahtjev, možemo vam pružiti određene informacije u strukturiranom, konvencionalnom i strojno čitljivom formatu.

Kontakt za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka
U slučaju bilo kakvih pitanja u vezi zaštite podataka ili ostvarivanja vaših prava, možete nas kontaktirati na: splet@eurogarden.si Informacije o poduzetim mjerama na temelju vaših zahtjeva obično ćemo vam dostaviti u roku od mjesec dana.

Upozorenje: Korisnici mlađi od 16 godina mogu nam dati svoje osobne podatke samo uz suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika.

Briga o djeci

Oglasne poruke bit će jasno vidljive (uzimajući u obzir dob) i jasno odvojene od igara i natjecanja. Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena dobi i neće iskorištavati dječju pouzdanost, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti.

Davatelj ne smije prihvatiti narudžbu od nekoga za koga zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili skrbnika.

Davatelj ne smije nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koji su štetni za djecu.

Odricanje od odgovornosti

Ponuditelj se trudi da podaci objavljeni na njegovim stranicama budu ažurni i točni. Unatoč tome, karakteristike artikala, njihova dostupnost i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne uspije ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče karakteristike proizvoda. Isto vrijedi i za video prezentacije namijenjene što boljem prikazu uporabe artikla, u kojima se mogu koristiti rekviziti koji ne pripadaju popratnom artiklu određene ponude, objavljene na web stranicama eurogarden.eu ili rotar.si.

Ponuditelj ima mogućnost odustati od ugovora s kupcem samo ako se utvrdi očita greška. Očita pogreška definirana je kao bitna svojstva stvari i sve pogreške koje se prema prometnim običajima ili prema namjeri stranaka smatraju odlučujućima, a koje davatelj ne bi potvrdio ili sklopio ugovor da je poznato o njima. To također uključuje očite pogreške u određivanju cijena.
Ponuditelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i na bilo koji način, bez obzira na razlog.

Prigovori i sporovi

• Pružatelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača.
• Ponuditelj je dužan uspostaviti učinkovit sustav rješavanja pritužbi i odrediti osobu s kojom se, u slučaju problema, kupac može obratiti telefonom ili e-mailom.
• Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio prigovor, obavijestiti kupca koliko će ga dugo obrađivati te ga obavijestiti o tijeku postupka.
• Pružatelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova nastalih u rješavanju samog spora, što je ujedno i glavna prepreka da potrošač ne pokreće spor pred sudom. Stoga pružatelj ulaže sve napore da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.

Pravna obavijest

Internetska trgovina eurogarden.eu i rotar.si te sve informacije, slike artikala i grafički prikazi prikazani na web stranici zaštićeni su Zakonom o autorskim pravima i ne smiju se reproducirati niti koristiti bez prethodnog pisanog dopuštenja. Zaštitni znakovi i logotipi priznatih tvrtki su u njihovom vlasništvu.

Podatke o operateru možete pronaći na poveznici "O tvrtki" gdje su navedeni svi kontakti za komunikaciju vezano uz sve članke uvjeta poslovanja.

Sve slike su simbolične!

Dobrova, 29.06.2023